Integreret Markedsføring

Analyser har vist, at 68% af leverandørskift udelukkende skyldes, at kunden føler sig forsømt. Produktet var godt. Leveringen var i orden. Prisen som aftalt. Men: ”De leverede varen, og så hørte vi ikke mere til dem. Efter et stykke tid tog vi en ny leverandør, som viste større interesse for os”. Hvis virksomheden skal overleve, er det derfor nødvendigt at få medarbejderne til at arbejde mod det fælles mål: at skabe tilfredse kunder ved at integrere indsatsen med alle de virkemidler, der er til rådighed.

Claus Due illustrerer, hvordan det kan gøres, så udbyttet bliver størst og omkostningerne mindst. Med sine praktiske trin-for-trin metoder viser forfatteren, hvordan integreret markedsføring kan blive realitet ved at: · Virksomheden arbejder efter en markedsorienteret holdning · Virksomhedens afdelinger lærer at samarbejde · Paletten af markedsføringsværktøjer udvides og indarbejdes i organisationen som helhed · Virksomheden benytter den rigtige kombination af markedsføringsværktøjer på de rigtige tidspunkter.

”Integreret markedsføring” giver ledere, marketingfolk og andre med ønsket om at forberede virksomhedens kommunikation et overblik over den samlede markedsføring. Et helhedssyn som det kan være svært at opnå og bevare i dagligdagens begejstring over detaljerne. Bogen kan bruges som inspirationskilde, opslagsværk, arbejdsplan og checkliste. Bagerst i bogen er samlet en lang række arbejdsskemaer og værktøjer, som læseren frit kan kopiere og anvende i sit arbejde.