Ledelse mod Business Excellence Hvordan virksomhed

Business Excellence eller kunsten at drive en virksomhed frem mod det excellente ligger bag såvel Den Europæiske Kvalitetspris, Den Danske Kvalitets Pris som Kvalitetsprisen for den offentlige sektor. Bogen indeholder de erfaringer, en stribe danske virksomheder har gjort med at anvende de forskellige kvalitetspris-modeller. Ericsson, Siemens, SAS, Bruhn, HT og AF-Ringkøbing Amt anvender alle Business Excellence-modellen som overordnet strategisk styringsværktøj. De beskriver i bogen deres konkrete arbejde med kvalitetsmodellen.