Per Østergaard Jacobsens viden om CRM er både fascinerende og særdeles lærerig. Hans uddannelse er meget bred og rummer elementer fra sociologi til international marketing kombineret med en omfattende erfaring i at udnytte og formidle viden om databaser, data mining værktøjer og den nyeste CRM software.
Siden 1982 har Per Østergaard Jacobsen haft en række lederstillinger inden for salg, markedsføring og rådgivning i virksomheder som f.eks. Statoil, Ahead dialogue, PricewaterhouseCoopers. I de seneste mange år har han koncentreret sig om stillinger inden for kundeloyalitet, data mining, udnyttelse af indsamlede data via CRM-programmer, effektmålinger af markedsføring og effektivisering af salg og marketingprocesser samt rådgivning/foredragsvirksomhed inden for disse emner.
Senest har han været marketingdirektør og medlem af ledelsen for Hewlett-Packard A/S, partner i CRM konsulent virksomheden Andersen & Partners Management Consulting.,direktør i kommunikationshuset SP3 A/S og er i januar 2008 blevet Senior Executive i Webtop, der arbejder med forretningskritiske softwareløsninger.
Per er desuden ekstern lektor på CBS hvor han underviser i fagene Performance Management and Marketing og Marketing accounting samt en af initiativtagerne til et forsknings projekt om marketings performance – Marketing 08 – læs mere om dette projekt på www.effektivmarketing.dk
Sideløbende med sit erhvervsarbejde har Per Østergaard Jacobsen udgivet en række hvidbøger om CRM, segmentering og marketing effektivisering. Han er initiativtager og primærforfatter til bogen ”CRM Håndbogen – fra gruppe til multi-individ”, der til dato er udgivet i flere end 50.000 eksemplarer og oversat til både engelsk, spansk, portugisisk, italiensk og japansk. Han var ligeledes initiativtager til digitaliseringsprisen og arbejder pt på flere nye bog projekter.
Per Østergaard Jacobsen er en særdeles yndet og velrenommeret foredragsholder – både herhjemme og i udlandet. Alene i de seneste 5 år har han holdt ca. 75 foredrag om emner inden for CRM. |
